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全季酒店將斥資百萬報廢全國被征用門店布草 為疫后出行提供極致安心

2020-03-22 18:34:18 來源: 閱讀:-

【3月20日,武漢】中國中檔酒店領導品牌全季酒店今日宣布,在圓滿完成政府交付的防疫隔離任務后,啟動全國門店的防疫善后工作,將執行隔離接待任務期間住客所使用的全部布草進行集中報廢,整個過程遵循嚴格的報廢標準,堅決杜絕安全隱患。

自今日起,從武漢開始,全國范圍內完成防疫隔離任務的全季門店,都將陸續執行這一流程,報廢布草的總價值將超過150萬元人民幣,全季也是業內首個正式開展該項善后工作的酒店品牌。為何要不惜成本要求全國征用于隔離密切接觸者的門店報廢布草,全季品牌CEO沈怡均表示:"全季此舉是為了全力保障客人的安全,雖然會犧牲一些經營利潤,但我們希望為疫情過后正常經營階段入住的客人提供一份極致安心的體驗。"

全季報廢百萬資產,背后真相引人深思

工作人員在給報廢布草消毒

不留死角,不留余地 全季不惜百萬損耗只求極致安心

疫情期間,全季酒店以創始人季琦強調的"做好防疫,克服困難,堅持營業"為基本原則,勇于承擔企業社會職責,積極承接相關戰疫任務。僅武漢地區,就有十幾家全季門店響應國家召喚,不歇業、不停擺,為援鄂醫療隊、志愿者及隔離疑似患者提供了高標準的支援服務,而武漢之外,全國各地皆有門店于一線堅守,以高效、專業、可靠的服務表現,為無數受疫情影響人士提供值得信賴的安全港灣。

全季報廢百萬資產,背后真相引人深思

工作人員完成報廢布草打包

如今,相關隔離任務陸續圓滿完成,為確保后續正常經營期間的住客安全,全季酒店開始了新一階段的消殺防疫工作。在這次布草報廢行動中,凡是被政府征用于隔離密切接觸者的全季門店,在正式結束征用、送走最后一批客人后,均于第一時間著手準備啟動酒店布草報廢流程。布草報廢后,酒店將立刻按照當地防疫衛生要求,執行全面的酒店清潔消毒工作,不拖時間,不留余地。屆時,全季酒店工作人員也將對布草報廢和酒店消毒清洗等過程進行現場跟蹤,并保留相關視頻資料以備查驗。

安心感與價值感兼具 全季將成疫后商旅出行首選

國內疫情雖然取得了階段性管控成果,但消費者的心理重建與消費傾向上的改變才剛剛開始。顯而易見的是,"安全放心"將會是未來消費者挑選酒店的首要標準,而"價值感"也會是消費者希望同步保持的體驗,大品牌的連鎖酒店會成為未來商旅人士的寵兒。

全季報廢百萬資產,背后真相引人深思

全季在全國170多家城市擁有開業酒店近900家、客房總數11萬間,2019年接待住客近4000萬人次。相關業內人士認為,全季已是中檔酒店中無可爭議的領導品牌,在安全感層面,全季本次報廢所有被征用密切接觸者酒店布草的行動,讓廣大消費者吃了一顆定心丸。事實上,即使是在正常營業時的服務細節中,全季也擁有行業領先的健康環保標準。全季每家門店在開業前,均會進行嚴格的空氣治理,并進行含甲醛、苯在內的所有對人體有害物質(TVOC)的檢測,確保空氣質量合格。單個房間的治理成本超過行業一般標準的3倍以上,并會進行不定期抽檢,確保客房空氣質量符合行業最高標準。

此外,全季從用戶的核心需求出發,從四年前就開始試點并推廣無接觸服務。在疫情期間,全季的智能化解決方案大幅降低交叉感染風險,贏得了廣大客人的信賴。據了解,全季旗下近90%的門店已安裝自助入住設備"華掌柜",送物機器人的使用率穩居行業第一。

針對消費者的價值感需求,全季品牌CEO沈怡均說到:"我們堅信中國經濟前景美好,疫情之后必將迎來行業的積極復蘇。而出行是消費者的剛需,我們堅信可信賴的品牌會成為出行的首選。全季始終圍繞客人的核心需求,打造極致的客房體驗。只需親民的價格,用戶就能獲得優質的越級體驗"。

疫情之下,大品牌連鎖酒店的優勢已經充分凸顯。隨著疫情的緩和,經濟的回暖,入住體驗好和高性價比的全季正迎來越來越多的商旅客人,不少門店的入住率已達到100%,其中不乏全季的忠實老客戶,用行動表達了他們對全季品牌一如既往的信任。面向未來,全季品牌CEO沈怡均充滿信心:"市場好供不應求的時候,凸顯不了酒店的意義。偉大品牌存在的價值是在危機中體現出來的。一個志在成為世界級的偉大品牌,不僅要做規模上的第一,更要成為客人心目中的第一。那些沒能摧毀我們的,都會使得我們更加強大。"


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